退換貨說明
- 根據消費者保護法之規定，您可於7天猶豫期內 (若第七天為假日,可順延)退貨；退貨時請撥打客服專線或發送E-mail，由客服人員安排取回故障品與退還費用，回收之運費將由本公司負擔。
- 退貨時，請以本公司寄送商品時所使用的外包裝（包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送時所使用的外包裝（包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外再以其他適當的包裝材料進行包裝。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除回復原狀所必要的費用。
- 如是因商品瑕疵而辦理換貨，請您於7天猶豫期內(若第七天為假日,可順延)通知客服人員安排取回故障品，並同時寄送新品。
- 在產品送達前若有需退貨的情況，請通知客服中心處理退貨事宜。
客服電話：02-2655-0688客服信箱：info@kizpad.com
退款流程
- 申請退貨時，請同時提供退款帳戶資料。(包含：銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名)
- 在確認收到退回商品無誤後 7-10 天內，我們將退款至您的指定帳號。若當初使用信用卡付費，可於十四天內直接刷退。
- 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
退貨說明
【完整退貨條件】商品寄回時，請注意須符合以下條件才能算是完整退貨。
- Kizpad 平板：此商品須確認無任何受損，才可辦理退貨。
- 保護套、電源變壓器、USB線等配件：此等附件須確認無任何受損，才可辦理退貨。
- 完整包裝：所有商品請保持完整包裝寄回，完整包裝應含產品保固卡、說明書、快速指南及所有附屬配件。
- 請注意：每台 Kizpad 申請的退貨產品序號皆為獨立組號，退貨處理人員皆以產品序號為退貨依據。為避免退貨爭議，切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回。
- 附上發票：若您訂購時選擇紙本發票，則請務必妥善保存。如需退貨，請將當次發票連同商品一併寄回，以免影響您的處理進度。
- 如發票遺失或已過申報期但需退貨退款，由客服人員提供折讓單填寫，折讓單需簽名後寄回才可進行退款。
【無法退貨情形】
- 超過七天猶豫期、非本次退貨訂單申請的退貨商品。
- 如商品有受損或配備遺漏等狀況，會影響退貨程序。(若有收到上述無法退貨或內含物不完整之商品，將於計算退貨退款時扣除該商品金額。)
